Frågor och svar

Hur fungerar Zupergift.com?

På zupergift.com kan du lösa in din Zupergift. 

Vad är en Zupergift?

Zupergift är ett presentkort som du kan lösa in till vilket presentkort du vill som finns med på zupergift.com.

Var köper jag Zupergift-presentkort?

Kontakta oss via vårt kontaktformulär och ange antal presentkort du önskar och valör så hjälper vi dig vidare. 

Steg- för-steg-guide för inlösen

1. Gå in på zupergift.com och klicka på Lös in Zupergift
2. Skriv in koden i rutan och tryck på pilen för att lösa in koden
3. Välj det som du vill beställa och lägg presentkort(en) i din varukorg
4. Klicka på symbolen i högra hörnet som ser ut som en varukorg för att komma till kassan
5. Skriv in dina leveransuppgifter
6. Följ anvisningarna och klicka sedan på ”slutför”

Om beställningen är korrekt genomförd skickas ett mejl till din mejladress som du angav. Vänligen kolla din skräppost och spamfilter om du inte hittar ditt mejl direkt.

Vem hanterar min beställning?

Awardit CLS AB (556578-171) hanterar alla beställningar som görs på zupergift.com. Nedan finner du svar på de flesta frågor som rör beställningar.

Jag har inte fått någon orderbekräftelse, har min beställning gått igenom?

Var alltid noggrann med att kontrollera att din e‑postadress är rätt. Detta är den vanligaste orsaken till att du inte fått någon orderbekräftelse. Har du inte gått igenom alla steg i processen och klickat på skicka beställning har det inte skapats någon order. Vänligen kolla din skräppost och spamfilter om du inte hittar mejlet direkt.

Jag har fått en Zupergift, men inte mottagit presentkortskoden på mail

Om du inte mottagit ditt mail, kolla först ditt spamfilter och papperskorg. Om den inte ligger där, kontakta vår kundtjänst så skickar vi ut mailet på nytt. 

Jag har ångrat mig. Kan jag annullera min order?

Nej, du kan tyvärr inte ångra din order. I enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning gäller inte ångerrätten: (e) digitalt innehåll som levereras på annat sätt än på ett fysiskt medium (t.ex. datorprogram, applikationer, spel, musik, videor eller texter där åtkomsten sker genom nedladdning eller direktuppspelning).

Kan jag ändra min order och lägga till varor?

Eftersom din order skickas direkt så kan inte några tillägg eller ändringar göras i efterhand.

Kan jag använda min Zupergift vid flera olika tillfällen?

Ja, du kan använda din Zupergift vid flera olika tillfällen om a) giltlighetstiden inte gått ut b) det finns kvar pengar på presentkortet.

Kan jag lösa in mitt Zupergift mot fler olika presentkort?

Ja, du kan välja att lösa in din Zupergift mot ett eller flera olika presentkort från valfria varumärken.

Vilka avgifter tillkommer när jag handlar hos er?

Inga avgifter tillkommer utöver kostanden för presentkortet.

Har ni någon butik där jag kan köpa eller hämta ut min beställning?

Vi har ingen butik eller lager där du kan köpa eller hämta dina varor. Alla presentkort skickas digitalt.

Hur skickas min beställning?

Din beställning skickas digitalt till den mejladress du angivit. Leveransen av ditt presentkort sker inom 1h. Har du inte fått din leverans, hör av dig till oss!

Läs om de fullständiga köpvillkoren här:

Köpvilllkor

Hittar du inte svar på din fråga, tveka inte att kontakta oss. 

Vi svarar på dina frågor angående leverans, produkter eller sortimentet inom 48 timmar på helgfria vardagar.

Skriv till oss via vårt kontaktformulär