Frågor och svar

Jag har inte mottagit min presentkortskod, vad gör jag?

När du gjort din beställning av presentkort leveraras inom kort presentkorten till den mailadress du angett i kassan. Du använder koden i mailet för att lösa in presentkortet hos respektive leverantör. Om du inte har fått mailet med ditt presentkort kolla först ditt spamfilter och papperskorg. Hittar du inte mailet där heller, kontakta då vår kundtjänst så skickar vi ut mailet på nytt.

Jag har inte fått någon orderbekräftelse, har min beställning gått igenom?

Var alltid noggrann med att kontrollera att din e‑postadress är rätt. Detta är den vanligaste orsaken till att du inte fått någon orderbekräftelse. Har du inte gått igenom alla steg i processen och klickat på Godkänn och lös in har det inte skapats någon order. Vänligen kolla din skräppost och spamfilter om du inte hittar mejlet, kontakta därefter kundtjänst så hjälper vi dig.

Hur fungerar Zupergift.com?

På zupergift.com kan du köpa och lösa in Zupergiftpresentkort. Observera att sortimentet du kan lösa in din Zupergift till kan variera beroende på vart köpet av din Zupergift gjorts. 

Vad är en Zupergift?

Zupergift är ett presentkort som du kan lösa in till vilket presentkort du vill som finns med på zupergift.com.

Var köper jag Zupergift-presentkort?

Du kan köpa ditt Zupregiftpresentkort här. För större beställningar och företagsbeställningar: kontakta oss via vårt kontaktformulär och ange antal presentkort du önskar och valör så hjälper vi dig vidare. 

Steg-för-steg-guide för inlösen

1. Gå in på zupergift.com och klicka på Lös in Zupergift
2. Skriv in koden i rutan och tryck på pilen för att lösa in koden
3. Välj det som du vill beställa och lägg presentkort(en) i din varukorg
4. Klicka på varukorgen i högra hörnet för att komma till kassan
5. Skriv in dina leveransuppgifter
6. Följ anvisningarna och klicka sedan på ”Godkänn och lös in”

Om beställningen är korrekt genomförd skickas ett mejl till din mejladress som du angav. Vänligen kolla din skräppost och spamfilter om du inte hittar ditt mejl direkt.

Vem hanterar min beställning?

Awardit CLS AB (556578-171) hanterar alla beställningar som görs på zupergift.com. Nedan finner du svar på de flesta frågor som rör beställningar.

Jag har ångrat mig. Kan jag annullera min order?

Nej, du kan tyvärr inte ångra din order. I enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning gäller inte ångerrätten: (e) digitalt innehåll som levereras på annat sätt än på ett fysiskt medium (t.ex. datorprogram, applikationer, spel, musik, videor eller texter där åtkomsten sker genom nedladdning eller direktuppspelning).

Kan jag ändra min order och lägga till varor?

Eftersom din order skickas direkt så kan inte några tillägg eller ändringar göras i efterhand.

Kan jag använda min Zupergift vid flera olika tillfällen?

Ja, du kan använda din Zupergift vid flera olika tillfällen om a) giltlighetstiden inte gått ut b) det finns kvar pengar på presentkortet.

Kan jag lösa in mitt Zupergift mot fler olika presentkort?

Ja, du kan välja att lösa in din Zupergift mot ett eller flera olika presentkort från valfria varumärken.

Vilka avgifter tillkommer när jag handlar hos er?

Inga avgifter tillkommer utöver kostanden för presentkortet.

Har ni någon butik där jag kan köpa eller hämta ut min beställning?

Alla presentkort som beställs på zupergift.com skickas digitalt till din mailadress. Vill du köpa ett fysiskt Zupergift kan du göra det i följande butiker: Coop, Willys, Hemköp, Tempo, Circle K, Pressbyrån, 7-Eleven, City Gross, ATG, och OKQ8.

Hur skickas min beställning?

Din beställning skickas digitalt till den mejladress du angivit. Leveransen av ditt presentkort sker normalt inom 1h. Har du inte fått din leverans, hör av dig till oss!